Zasady i zakres pomocy technicznej dla użytkowników naszych programów.
Zdajemy sobie sprawę, jak bardzo istotna jest możliwość uzyskania fachowej pomocy podczas pracy z programem. Dlatego oferujemy kompleksową pomoc techniczną dla użytkowników naszych programów.
Świadczymy pomoc w zakresie podstawowej obsługi i pracy z programem, jak i przy zaawansowanych zagadnieniach oraz problemach technicznych.
Oferujemy pomoc techniczną różnymi kanałami – wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada.
Zadzwoń lub napisz do nas e-mail, korzystając z naszych danych kontaktowych. Odpowiadamy na każdą wiadomość.
Dane kontaktowe →Skorzystaj z bezpośredniej pomocy zdalnej za pomocą połączenia z Twoim komputerem – widzimy ekran i pomagamy tak, jakbyśmy byli na miejscu.
Jak to działa →Zakres pomocy technicznej oraz jej dostępność zależy od tego, jaki pakiet usług pomocy technicznej został wykupiony przez użytkownika.
Jeżeli nie jesteś pewny, jaki zakres pomocy technicznej Ci przysługuje, skontaktuj się z nami w celu ustalenia zakresu pomocy technicznej.
Każdy użytkownik zakupionych u nas programów może napisać do nas e-mail (na ogólny adres biura) w sprawie pomocy technicznej w obsłudze programu. Staramy się odpowiadać na każdą wiadomość i nikogo nie pozostawiać bez odpowiedzi.
Proszę jednak pamiętać, że priorytet mają użytkownicy, którzy mają wykupione usługi pomocy technicznej. Sprawdź naszą ofertę pakietów serwisowych.
© 2026 Copyright i wykonanie INFORMIK Polityka prywatności
