Pomoc zdalna

Pomoc zdalna jest jedną z najlepszych i najbardziej efektywnych rodzajów pomocy technicznej.

Połączenie zdalne przez internet

Dzięki zdalnemu połączeniu z komputerem użytkownika możemy zobaczyć ekran użytkownika i udzielić pomocy tak, jakbyśmy byli na miejscu.

Instrukcja pobrania i uruchomienia programu pomocy zdalnej

1. Kliknij tu i pobierz program do pomocy zdalnej.
2. Jeżeli program nie uruchomi się automatycznie, uruchom go.
3. Jeżeli program uruchamia się na komputerze po raz pierwszy, wybierz opcję "Uruchom supremo" i kliknij Zaakceptuj.
4. Pojawi się drugie okno: podaj pracownikowi INFORMIK Twoje ID oraz Hasło, które wyświetli się w oknie programu.