Pomoc zdalna jest jedną z najlepszych i najbardziej efektywnych rodzajów pomocy technicznej.
Połączenie zdalne przez internet
Dzięki zdalnemu połączeniu z komputerem użytkownika możemy zobaczyć ekran użytkownika i udzielić pomocy tak, jakbyśmy byli na miejscu.
Instrukcja pobrania i uruchomienia programu pomocy zdalnej
- Kliknij tu i pobierz program do pomocy zdalnej.
- Jeżeli program nie uruchomi się automatycznie, uruchom go.
- Jeżeli program uruchamia się na komputerze po raz pierwszy, wybierz opcję "Uruchom supremo" i kliknij Zaakceptuj.
- Pojawi się drugie okno: podaj pracownikowi INFORMIK Twoje ID oraz Hasło, które wyświetli się w oknie programu.
