Informacje ogólne

O pakiecie serwisowym

Do programów CAD Kuchnie, CAD Decor i CAD Decor PRO zapewniamy pakiety serwisowe.

Bezpłatny pakiet serwisowy dla nowych programów

Nowo zakupione programy posiadają bezpłatny pakiet serwisowy, aktywny przez okres 12 miesięcy od zakupu programu.

Co otrzymujesz

Pakiet serwisowy obejmuje

Pięć obszarów wsparcia, które zapewniamy w ramach każdego pakietu serwisowego.

Aktualizacje przez internet

Aktualizację oprogramowania przez internet (update i upgrade) – większość aktualizacji naszych programów jest dokonywana automatycznie.

Wsparcie techniczne

Dostęp do wsparcia technicznego za pośrednictwem telefonu i e-maila:

pomoc w instalacji programu
serwis techniczny programu
przyjmowanie zgłoszeń błędów oraz sugestii od klientów
możliwość zdalnego rozwiązania problemu przez naszych serwisantów

Nowe bazy danych

Dostęp do nowych baz oraz ich aktualizacji.

Aktualizacja środowiska CAD

Aktualizację środowiska CAD, na którym pracuje program.

Aktualizacja na płycie DVD

Na życzenie klienta przekazujemy aktualizację oprogramowania na płytach DVD. Płyta z najnowszymi aktualizacjami jest jednocześnie pełną najnowszą wersją programu – żadne dodatkowe aktualizacje nie są potrzebne.

Po wygaśnięciu pakietu serwisowego można przedłużyć go o kolejne 6 lub 12 miesięcy. Ceny pakietów dla poszczególnych programów znajdziesz na stronach programów. Więcej informacji: info@informik.pl.